POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Collecte des données personnelles
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons :
- votre nom et votre prénom
- votre adresse e-mail
- votre numéro de téléphone
que vous renseignez sur le formulaire de contact du site www.canopee-creative.fr
Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
Vos données personnelles sont conservées pendant 2 ans.
Finalité des données collectées
Ces informations recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé, par la Société Canopée Créative, pour :
- permettre la navigation sur le Site et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur
- fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique
- l’envoi éventuel d’enquêtes de satisfaction, newsletters ou messages promotionnels (par votre adresse email)
- la gestion de notre clientèle, notre facturation et notre comptabilité
- se conformer aux lois et règlements applicables.
Non-communication des données personnelles
La Société Canopée Créative ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
La Société Canopée Créative s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission Européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, la Société Canopée Créative reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
La Société Canopée Créative s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du client est portée à la connaissance de la Société Canopée Créative, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs la Société Canopée Créative ne collecte aucune « données sensibles ».
Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être traitées par des filiales de la Société Canopée Créative et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des utilisateurs de la Société Canopée Créative sont principalement les agents de notre service client.
Protection de vos informations
Le site www.canopee-creative.fr est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous présenter nos services.
Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com.
Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant :
Céline AYEL
celine@canopee-creative.fr
Z.I. Les Paluds – 6 avenue des Caniers – Local N12 – 13400 Aubagne